ゴールドパスポート: ハイアットホテルズアンドリゾーツ

プログラムご利用規約

重要事項

ハイアットゴールドパスポートプログラムが提供する特別なサービスや特典、アワードをハイアットゴールドパスポート会員の皆様に十分ご理解いただけるよう、参考資料として以下の「ご利用規約」をご用意いたしました。これらの規約は特に明記されない限り、会員資格の種類やレベルにかかわらず、すべてのハイアットゴールドパスポート会員各位に適用されます。

ハイアットゴールドパスポートプログラムにご入会する場合は、これらの規約を条件とし、すべての規約をご一読の上、ご理解いただくことが会員の責任となります。ハイアットゴールドパスポートは通知の有無にかかわらず、随時プログラムの規約、条件、特典、アワードをいつでも変更、撤回する権利を有します。

ハイアットゴールドパスポートのポイントやゴールドパスポートのトラベルパートナーアワード、マイレージ、その他旅行関連の特典は課税対象となる場合があります。法で定められる申告および納税義務は会員の単独責任となります。ハイアットゴールドパスポートプログラムにおける会員資格、ハイアットゴールドパスポートポイント獲得や、ハイアットゴールドパスポートポイントとアワードとの引き換えは、法で禁止されている地域では無効となり、また、各国政府の規制に準じます。これらのご利用規約は、デラウェア州の法律に準拠します。

これらの規約は、ハイアットの権限保持者が書面で行った場合のみ変更できます。上述の文で定めた場合を除き、ハイアットホテルズアンドリゾーツまたはハイアットゴールドパスポートのいかなる従業員、代理人、その他の代表者もこれらの規約を変更する権利または権限を有しません。これらの規約はすべて、ハイアットゴールドパスポートの独自の解釈に委ねられます。

ハイアットゴールドパスポートプログラムご利用規約

ご利用の際の一般規約

ハイアットゴールドパスポートは、事前通知の有無に関わらず、独自の判断により以下に示された内容を遂行することができますが、以下に述べる事項に限るものだけではありません。たとえば、ポイント獲得条件の変更、アワードの撤回・限定・変更・取り消し、トラベルパートナーアワードの取り消しや変更、アワード引き換えに必要なポイントの引き上げ、ホテルアワードカテゴリーの変更、ハイアットゴールドパスポートポイントや特典の譲渡条件の変更や規制、ホテルアワードのブラックアウトの追加、すべてまたは一部のホテルにおける無料宿泊特典（アワード）が使える客室数の限定などです。
ハイアットゴールドパスポートは、トラベルパートナーのプログラムからの脱退、および脱退に伴うトラベルパートナーサービスの変更やハイアットゴールドパスポートポイントの取り消しなどに責任を負いません。
ハイアットゴールドパスポートプログラムは、ハイアットゴールドパスポートが独自の判断に基づいてプログラム最終日と定める日に終了することができます。ハイアットゴールドパスポートは、その時点でのアクティブメンバーに対し、6ヵ月前に書面にて通知を行うことにより、ハイアットゴールドパスポートプログラムを終了する権利を有します。「アクティブメンバー」とは、ハイアットホテルまたはリゾート、ホーソンスイーツに滞在し、ハイアットゴールドパスポートポイントまたはエアラインマイルを過去 12ヵ月間に受け取った会員を指します。過去12ヵ月間にゴールドパスポートポイントまたはエアラインマイルが記録されない場合、ハイアットゴールドパスポートは独自の判断により会員のゴールドパスポート会員資格を取り消すことができます。その場合、そのアカウントにあるすべてのハイアットゴールドパスポートポイントは失効します。
ハイアットゴールドパスポートは、会員がホテル利用料金を延滞したり、ハイアットゴールドパスポートポイントのアワードへの引き換えやサティフィケートの利用などを含む（ただしそれだけに限りません）ご利用規約またはプログラムの意図から逸脱する方法でプログラムを利用していると思われた場合は、事前通知なくそのゴールドパスポート会員資格を終了することができます。
ハイアットゴールドパスポートは、権利の濫用または地域法、州法、あるいは連邦法から逸脱した行為を行う会員に対して会員資格を終了することができます。
会員資格が終了すると、蓄積されたハイアットゴールドパスポートポイントはすべて失われ、ハイアットゴールドパスポートアカウントは取り消されます。
ゴールドパスポートポイントまたはホテル / トラベルパートナーアワードや特典の売却や代償取引は、ハイアットゴールドパスポートが行う場合を除き禁じられています。このような目的で所有権移転、売却、譲渡されたとハイアットゴールドパスポートがみなした場合は、ハイアットゴールドパスポートポイントやホテル / トラベルパートナーアワード、特典は没収もしくは無効となります。
ホテルやリゾートがハイアット、ハイアットバケーションクラブ（Hyatt Vacation Club®）またはホーソンスイーツのホテルとして営業することを終了した場合は、終了日以前の予約であっても、終了日以降の当該ホテルでのご滞在には、ハイアットゴールドパスポートポイントは加算されず、また、ハイアットゴールドパスポートのアワードをそれらのホテルでご利用いただくこともできません。
ハイアットゴールドパスポートポイントの受益人は会員本人に限定され、離婚や相続などを含む、いかなる理由においても他の個人には譲渡できません。ハイアットゴールドパスポート会員の死亡が書類によって確認された場合に限り、会員と同一の送付先住所を持つ個人にハイアットゴールドパスポートポイントを譲渡することができます。
ハイアットゴールドパスポートアカウントは、1個人につき1アカウントのみ保持することができます。会員資格を複数の個人で共有または結合したりすることはできません。企業、協会、グループはハイアットゴールドパスポートに入会できません。ハイアット、ハイアットバケーションクラブ、ホーソーンスイーツ、USFS その系列企業やハイアットホテルまたはリゾートの子会社の従業員はハイアットゴールドパスポートに入会してポイントやエアラインマイルを獲得することはできません。

ゴールドパスポートポイントの獲得について

ハイアットホテルまたはリゾート、ホーソーンスイーツにチェックイン時、ハイアットゴールドパスポート会員は以下のいずれか 1 つを選択できます。(a) ゴールドパスポートのポイント、または (b) エアラインパートナーのいずれかが提供するマイレージプログラムのマイル。ハイアットゴールドパスポートポイントまたはエアラインマイルを受け取るための詳細については本ご利用規約で後述します。
ハイアットゴールドパスポートポイントを受け取るには、プロモーションやスペシャルオファーの一部として特に明記されていない限り、適用される料金でハイアットホテルまたはリゾート、またはホーソーンスイーツに滞在し、会員本人が宿泊者として登録されていることが必要です。ハイアットゴールドパスポートにご入会前の過去のご滞在料金は、ポイント加算対象となりません。
ハイアットゴールドパスポート会員がハイアットゴールドパスポートポイントを受け取るには、適用される料金の利用明細書が会員個人の名義となっており、会員がすべての料金を支払うことが必要です。ハイアットゴールドパスポートプログラムのポイント、特典、プロモーションの獲得、会員資格のアップグレードなどを受けるために、会員のアカウント番号を他の第三者が使用することはできません。

ハイアットでのポイント獲得

チェックイン時にゴールドパスポートポイントの加算をお選びになった場合は、ポイント対象となるお支払いになった適用客室料金に対して US ドルまたは US ドル換算額 1ドルにつき5ポイントのゴールドパスポートポイントが加算されます。「適用客室料金」とは、hyatt.com の料金や一般市場価格、AAA 料金、高齢者向け料金などを含む（ただしこれらに限らない）ホテルの正規一般料金です。「適用外客室料金」とは、無料宿泊、インターネットのホールセール料金（priceline.com や hotels.com など）、通常のホールセール料金（GOGO Worldwide Vacations や Pleasant Holidays など）を含む第三者が提示している料金、航空会社、旅行会社等業界向け特別ご優待料金、Club at the Hyatt 割引サティフィケートを利用した滞在、ハイアット従業員およびその家族に対する割引料金、航空会社がキャンセルしたフライトに対して発行するバウチャー、または契約料金（契約料金とは、ホテルと企業、政府機関、または個人の間で、長期間に一定の客室数を賃貸することを条件として書面上で契約・署名された客室料金）などを含む（ただしこれらに限らない）割引料金です。米国外のハイアットホテルまたはリゾートでのご滞在の場合は、現地通貨を USドルに換算した金額に応じてハイアットゴールドパスポートのポイントが加算されます。
米国、カナダ、カリブ海地域で、通常のホールセラーを通して前払いのバケーション・パッケージでハイアットホテルズアンドリゾーツに滞在した場合は、パッケージに含まれた客室料金、前払いによる食事、サービス、アクティビティ料金に対して加算されるベースポイントの代わりに、1泊に対し一律ゴールドパスポートの 500ボーナスポイントを獲得できます。これらのポイントは、プラチナ会員やダイアモンド会員資格に適用されるボーナスポイントの対象とはなりませんが、会員資格のアップグレードやプロモーションに適用される滞在回数や宿泊回数としてカウントされます。これらのポイントはホーソーンスイーツでの滞在には加算されません。また、前払いパッケージに含まれていない、適用部屋付け料金に対しては、1ドルにつき5ポイントのゴールドパスポートポイントが加算されます。
ハイアットゴールドパスポート会員は、宿泊料金が適用外客室料金であっても、適用部屋付け料金に対してハイアットゴールドパスポートポイントを受け取ることができます。会員のお部屋に付けられ、会員本人が支払った適用部屋付け料金については、料金のUSドルまたはUSドル換算額1ドルにつきハイアットゴールドパスポートポイント5ポイントが加算されます。「適用部屋付け料金」はホテルによって異なりますが、一般に、ご飲食代、ラウンジ料金（ホテル直営以外の施設での料金は除く）およびランドリー代や電話料金などが含まれます。法の管轄区によっては、アルコール飲料の代金に対してハイアットゴールドパスポートポイントが加算されない場合もあります。小売店舗でのお支払い、サービス料金、税金、カジノ料金、インセンティブトラベルアワード、チップ、有料室内映画、ギフト券 / ギフトカードのご購入、バウチャー（特にプロモーションで明記された場合を除きます）、外部業者によるサービスなどから発生する料金に対しては、ハイアットゴールドパスポートポイントは加算されません。会員のお部屋に対する税金や宴会場使用料金に対しては、ハイアットゴールドパスポートポイントは加算されません。ハイアットバケーションクラブを利用したご滞在の場合、付随料金やハイアットホテルでのご飲食代に対して、ハイアットゴールドパスポートポイントは加算されません。
適用外料金によるご滞在の場合、ハイアットゴールドパスポート会員はハイアットゴールドパスポートポイントを獲得できません。「適用外料金による滞在」には、ヴィラのレンタルや30日を超える滞在、およびハイアットバケーションクラブでの滞在を含みます。
ハイアットゴールドパスポート会員は最大3部屋（会員の客室と別に2部屋）までハイアットゴールドパスポートポイントを受け取ることができます。その場合、会員が実際に登録された宿泊者であること、少なくとも1部屋にお泊りいただくこと、そしてすべての客室の料金をお支払いただくことが必要です。会員資格のアップグレードや特典、および既存のハイアットゴールドパスポートプロモーションに向けて適用されるのは会員が宿泊した客室分のみです。2部屋目または3部屋目としてご予約した客室にお泊りになったお客様は、ご滞在時も過去の滞在に対してもハイアットゴールドパスポートポイントまたはエアラインマイルをお受け取りになれません。
ミーティングまたはコンベンションに会員が出席し、組織やコンベンション、団体またはグループのマスターアカウントを通じて支払われた料金は、ハイアットゴールドパスポートポイントの対象とはなりません。会員が個人的に支払った適用部屋付け料金または会員個人の会社に直接請求される料金に対してのみが、ハイアットゴールドパスポートポイントの対象となります。場所によっては直接請求がご利用いただけない場合もあります。他のゴールドパスポート会員と客室を共有される場合は、それぞれが個人的にお支払いになる分に対してハイアットゴールドパスポートポイントが加算されます。
会員資格のアップグレード、ならびにプロモーションに適用されるクレジットは、会員が滞在中に適用客室料金を1泊分以上お支払いになった場合のみカウントされます。1滞在とはホテルまたはリゾートに適用客室料金を支払って1泊または連泊された場合を指し、同ホテルで同日または24時間以内にチェックイン、チェックアウトをした場合も1回の滞在とみなします。適用外客室料金で宿泊された場合は、会員資格のアップグレード、ならびにプロモーションに適用されるハイアットゴールドパスポートのクレジットをお受け取りになることはできません。
プラチナ会員およびダイアモンド会員は、航空会社乗務員料金によるご滞在時はプラチナ会員やダイアモンド会員資格の特典をお受け取りになることはできません。

ハイアットミーティングディビデンズによるポイントの獲得

イベントプランナーの方は、ハイアットホテルズアンドリゾーツでミーティングや宴会を開催するとハイアットゴールドパスポートのポイントを獲得できます。

ミーティングディビデンズプログラムに参加されている会員は、（10室以上の客室利用を伴う）ポイント対象となる会議、あるいはポイント対象となる宴会を事前予約の上開催するたびに、ハイアットゴールドパスポートのボーナスポイントを最大50,000ポイントまで獲得できます。
ハイアットゴールドパスポートポイントまたはエアラインマイルは、対象となる会議および/または宴会が開催され、販売契約およびケータリング契約に従って支払いが完了した後に、ミーティングディビデンズ会員のアカウントに加算されます。
ハイアットミーティングディビデンズプログラムは、世界各地のハイアットホテルズアンドリゾーツのミーティングディビデンズプログラム参加ホテルでのみご利用いただけます。この他にもいくつかの制限が適用されます。ハイアットミーティングディビデンズプログラムのご利用規約全文は、会議や宴会をご予約の際、またはご希望に応じてお受け取りいただけます。

ホーソーンスイーツでのポイント獲得

全室スイート長期滞在型ホテルチェーンであるホーソンスイーツはハイアットゴールドパスポートのトラベルパートナーです。ホーソーンスイーツでの滞在もハイアットゴールドパスポートのポイント対象となります。

チェックイン時にハイアットゴールドパスポートポイントの加算をお選びになった場合は、適用スイート料金のUSドルまたはUSドル換算額1ドルにつき3ポイントのゴールドパスポートポイントが加算されます。「適用スイート料金」とは、hawthorn.com で提供される料金を含む、ホーソーンスイーツの正規一般料金です。「適用外料金」とは、インターネットのホールセール料金（priceline.com や hotels.com など）、通常のホールセール料金（GOGO Worldwide VacationsやPleasant Holidaysなど）を含む第三者が提示している料金、無料宿泊、航空会社クルーや従業員および旅行会社業界向け特別ご優待料金、Hawthorn 従業員およびその家族に対する割引料金、航空会社がキャンセルしたフライトに対して発行するバウチャー、または契約料金（契約料金とは、ホテルと企業、政府機関、または個人の間で、長期間に一定の客室数を賃貸することを条件として書面上で契約・署名された客室料金）を含む（ただしこれらに限りません）割引料金です。テルアビブのホーソーンスイーツでのご滞在はハイアットゴールドパスポートのポイント対象となりません。
ハイアットゴールドパスポート会員は最大3部屋（会員の客室と別に2部屋）までハイアットゴールドパスポートポイントを受け取ることができます。その場合、会員が実際に登録された宿泊者であること、少なくとも 1 部屋にお泊りいただくこと、そしてすべての部屋の料金をお支払いただくことが必要です。ホーソーンスイーツにご滞在の場合、加算されるハイアットゴールドパスポートポイントは、何泊連泊されるかに関わらず、1部屋につき最大7,500ポイントとし、会員が個人的に料金を支払う最大 3 部屋まで（合計22,500ポイントまで）とします。2部屋目または3部屋目としてご予約した客室にお泊りになったお客様は、ご滞在時も過去の滞在に対してもハイアットゴールドパスポートポイントまたはエアラインマイルをお受け取りになれません。
ホーソーンスイーツでご滞在の場合、適用スイート料金に対してのみハイアットゴールドパスポートポイントをお受け取りになれます。部屋付料金に対してハイアットゴールドパスポートポイントをお受け取りになることはできません。ホーソーンスイーツでの滞在は、プラチナ会員またはダイアモンド会員資格へのアップグレードに必要な滞在数・宿泊数としてカウントされません。米国外のホーソーンスイーツでのご滞在の場合は、現地通貨をUSドルに換算した金額に応じてハイアットゴールドパスポートのポイントが加算されます。
ホーソーンスイーツでは会員資格にかかわらず、ゴールドパスポートのホテル特典を提供しません。

ハイアットとホーソーンスイーツでのエアラインマイル獲得

ハイアットご滞在時にエアラインパートナーのエアラインマイルをお選びになった場合は、適用客室料金をお支払いになった各滞在に対し、ゴールドパスポートのエアラインパートナーのうち1社のマイルを500マイル獲得できます。エアラインパートナーの一覧は、ゴールドパスポートの公式ホームページ goldpassport.com をご覧ください。
「マイル」という用語は、一般用語として用いられ、クレジット、キロメートル、航空会社のポイントを含み、一般に流通しているすべてのポイント類を指します。加算されるエアラインマイルの換算レートは通貨によって異なり、また、以下のように定められます。各滞在に対してエアラインマイルをお選びになった場合は、以下を除き、エアラインパートナー1社から500マイルのベースエアラインマイルをお受け取りになれます。アエロメヒコクラブプレミアおよびランパス会員の方は1,000キロが、アリタリアクラブミレミグリア会員の方は600マイル、メキシカーナフレクエンタ会員の方は625マイル、カンタス航空フリークエントフライヤー会員の方はオーストラリア・ニュージーランド以外での滞在ならば600ポイント、オーストラリア・ニュージーランド内の滞在ならば1,000ポイント、バージンアトランティックフライイングクラブ会員の方は750マイル、サウスウエスト航空ラピッドリワーズ会員の方は0.5クレジットをお受け取りになれます。
会員が滞在中個人的に料金を支払う部屋数や滞在期間に関係なく、適用客室料金をお支払いになった1滞在につき、1社のエアラインフリークエントフライヤープログラムのマイルのみ加算されます。
会員はチェックイン時に有効な航空会社のマイレージカードを提示する必要があります。その際、予約のお名前と、マイレージカードのお名前とが完全に一致しなくてはなりません。ポイント対象となるご滞在に対してフリークエントフライヤーのアカウントに加算されるマイルは、「ベースマイル」と定義されます。
ホーソーンスイーツご滞在時にエアラインパートナーのエアラインマイルをお選びになった場合は、適用客室料金をお支払いになった各滞在に対し、エアラインパートナーのうち1社のマイルを300マイル、もしくはサウスウエスト航空の場合は0.5クレジットを獲得できます。現在のエアラインパートナーには、アメリカン航空、コンチネンタル航空、デルタ航空、ノースウエスト航空、サウスウエスト航空、ユナイテッド、およびUS エアウェイズが含まれます。
アメリカン航空は、通知なくいつでも AAdvantage® プログラムを変更する権利を有します。アメリカン航空は、他の提携企業が提供する商品やサービスに対して一切責任を負いません。AAdvantage プログラムの詳細については、www.aa.com をご覧ください。累積したユナイテッド航空のマイル数やユナイテッド航空が発行するアワードは、ユナイテッド航空プラスプログラムの規約や条件が適用されます。ユナイテッドとその子会社、系列会社、およびエージェントは、他の提携企業が提供する商品やサービスに対して一切責任を負いません。その他の規約や条件が適用されます。アワードを利用したご旅行に関する税金や各種料金は、お客様が支払い義務を負います。ユナイテッドとマイレージプラスはユナイテッド航空の登録商標です。サウスウエスト航空のラピッドリワーズの規則や規制がすべて適用されます。

ポイントのマイレージ交換

ハイアットゴールドパスポート会員は、ハイアットゴールドパスポートポイントを、エアラインパートナーのエアラインマイルに交換できます。交換比率は、1,250ポイントのハイアットゴールドパスポートポイントに対し、500マイルとします（2.5対1の割合）。ハイアットゴールドパスポートポイントのマイルへの変換は、最低 5,000 ポイントから行うことができます。5,000ポイント以上のポイント交換は、1,250ポイント単位で変換できます。換算の手続きには6～8週間かかります。エアラインのボーナスマイルはハイアットゴールドパスポート会員のエアラインフリークエントフライヤーアカウントにのみ加算されます。換算比率は通知なく変更される場合があります。
50,000ポイント以上のゴールドパスポートポイントをエアラインマイルに一度に換算すると、5,000マイルのエアラインボーナスマイルが加算されます。
エアラインパートナーのボーナスマイルに変換したハイアットゴールドパスポートポイントは、ゴールドパスポートプログラムに使用することはできません。一度エアラインマイルに交換したすべてのハイアットゴールドパスポートポイントを元に戻すことはできません。
ポイントを換算して加算されたエアラインマイルはエアラインパートナーのプログラムでは「ボーナス」マイルとみなされ、フリークエントフライヤープログラム会員レベルのアップグレードに必要なポイントとしてはカウントされません。その他、換算したエアラインパートナーのボーナスマイルの利用に際しては、加入されている各エアラインパートナーのフリークエントフライヤープログラムの規約が適用されます。
ハイアットゴールドパスポートポイントは、アリタリア航空とルフトハンザ航空以外、すべてのエアラインパートナーのエアラインマイルに交換できます。

ポイントのゴールドパスポートアワードへの引き換え

アワード表、ホテルカテゴリ、アワードご利用情報については、ゴールドパスポートの公式ホームページ goldpassport.com をご覧になるか、または以下に記載するハイアットゴールドパスポートアワードご予約電話番号までお電話ください。

ハイアットゴールドパスポートアワードのご予約（米国またはカナダ国内からのみ）：
ハイアットホテルズアンドリゾーツ – 1-800-228-3360 または goldpassport.com
ホーソーンスイーツ - 1-888-82-HYATT
ハイアットバケーションクラブ - 1-800-926-4447

米国またはカナダ国外からは、最寄りのハイアットワールドワイドリザベーションセンターへお電話ください。
世界各地のハイアットホテルまたはリゾートでホテルの無料宿泊特典(アワード)をご利用になるには、ハイアットゴールドパスポート会員がゴールドパスポートに入会後にハイアットホテルまたはリゾートで、少なくとも適用客室料金を支払って、1滞在されているか、あるいはハイアットバケーションクラブまたはミーティングディビデンズのボーナスを受け取っていることが必要です。無料宿泊特典（アワード）と合わせて有料宿泊される場合も、この滞在条件を満たすものとします。
ハイアットゴールドパスポートポイントを使ってハイアットホテルズアンドリゾーツやホーソーンスイーツに無料宿泊するには、会員による直接予約が必要です。ご予約の際はクレジットカードによる保証が必要です。ハイアットゴールドパスポートの無料宿泊特典（アワード）やアップグレードアワードにはブラックアウトは適用されません。ハイアットゴールドパスポートアワードを利用できる客室の数は限られています。特別なイベントが開催される場合、ホテルによっては契約上、事前に全客室が予約済みとなり、アワードを利用したご予約をお受けできないことがあります。
ハイアットゴールドパスポートアワードのご予約には、滞在期間、スペシャルパッケージ、お食事プランなど、各ホテルのご予約条件が適用されます。アワード利用によるご予約のキャンセルには、アワードを利用する個々のホテルのキャンセル規約が適用されます。ホテルのキャンセル規約に該当した場合、あるいはご予約日にホテルにチェックインされなかった場合は、当日の1泊分の通常料金と税金をお支払いいただきます。
ハイアットゴールドパスポートアワードを利用して平日にホーソーンスイーツで滞在される場合は、3泊以上のご予約に限らせていただきます。1泊または2泊の無料宿泊は週末のみご利用いただけます。平日とは、月曜から木曜までをさします。週末とは、金曜日、土曜日、日曜日をさします。
ハイアットゴールドパスポートの無料宿泊（アワード）は、特にアワードの一部として指定していない限り、スタンダードルームに対して有効です。ハイアットゴールドパスポートの無料宿泊（アワード）は、1室1名様または2名様でのご宿泊に限りご利用いただけます。追加のお客様に対しては、ホテルの追加料金が適用されます。ハイアットゴールドパスポートアワードは客室料金にのみ適用され、ご飲食代（一部お食事代が含まれるパスポートエスケープアワードは除きます）やその他客室料金以外の料金、サービス料金、ホテル固有の料金、税金には適用されません。
ハイアットスイートルームでのハイアットゴールドパスポートの無料宿泊特典（アワード）は、1ベッドルームのスイートルームが利用できます。ホテルによっては、ハイアットゴールドパスポートのスイートルームへの無料アップグレードやスイートルームへの無料宿泊特典がご利用いただけない場合もあります。ハイアットリゾートでリージェンシークラブ/グランドクラブやスイートルームへの無料アップグレードをご利用になるには、デラックスレート（パーシャルオーシャンビュー、オーシャンビュー、スロープビューなど）以上の客室料金をお支払いいただくことが必要です。リゾート以外のホテルでリージェンシークラブ/グランドクラブやスイートルームへの無料アップグレードをご利用になるには、当日の通常客室料金をお支払いいただくことが必要です。
パスポートエスケープアワードは、ハイアットホテルまたはリゾートのスタンダードルームでのみご利用いただけます。パスポートエスケープアワードに含まれるお食事は、ゴールドパスポート会員が滞在されるホテル内でハイアットが直営しているレストランでのみ有効です。各お食事に、特別メニューが適用されることもあります。朝食には、ジュースまたはフルーツのいずれか、メインディッシュと朝食用のお肉料理、およびアルコール以外のお飲み物が含まれます。夕食には、前菜、サラダまたはスープ、ポテトと野菜を添えたメインディッシュ、デザート、およびアルコール以外のお飲み物が含まれます。該当する税金は料金に含まれています。レストランによっては、追加料金にて特定のお料理をお選びいただける場合があります。5 泊無料宿泊特典には、5泊分の宿泊、2名様の5日分の朝食と3日分の夕食、コンプリメンタリーウェルカムアメニティが含まれます。7泊無料宿泊特典には、7泊分の宿泊、2名様の７日分の朝食と5日分の夕食、コンプリメンタリーウェルカムアメニティが含まれます。
ハイアットゴールドパスポート無料宿泊特典（アワード）を利用したご予約より3日以内に、そのアワードレベルに必要なハイアットゴールドパスポートポイントが自動的に会員のお客様のアカウントから引き出されます。必要なハイアットゴールドパスポートポイント数が足りない場合は、ご予約はキャンセルとなるか、あるいは、通常料金のご予約に変更させていただきます。ハイアットゴールドパスポート無料宿泊特典（アワード）を利用したご予約を取り消された場合は、会員のお客様のアカウントから引き出されたハイアットゴールドパスポートポイントが、予約取り消し後3日以内にアカウントに戻されます。
2泊以上のゴールドパスポートアワードは、連泊される継続的な1回の滞在に対して有効です。ハイアットゴールドパスポートアワードを全て使用しなかった場合でも、使用しなかったアワードに対しての保証をすることはありません。
ハイアットゴールドパスポートのアワードを、別のアワードやゴールドパスポートトラベルパートナーのアワード、サティフィケート割引や特典、インセンティブトラベルアワード、バウチャー、小切手、その他のスペシャルオファーと組み合わせて同じ宿泊日に利用することはできません。ただし、ホテルに連泊され、それぞれのアワードが重複しないように、複数のアワードを使用することは可能です。
ハイアットゴールドパスポートアワードを売買、委託、換金することはできません。また、現金やその他の対価のかわりに売却されたアワードは無効となります。
ハイアットゴールドパスポートアワードをご利用の際は、チェックイン時に写真付きの身分証明書と、客室以外の料金のお支払いを保証するためのクレジットカードもしくは現金デポジットが必要です。
ハイアットホテルズアンドリゾーツで通常の無料宿泊特典用客室がすべて予約済みとなり、通常料金による空室がある場合に限り、プラチナ会員とダイアモンド会員はパスポートプラスアワードをご利用いただけます。パスポートプラスアワードをご利用になるには、60%の追加ポイントが必要です。このアワードをご利用になる場合、滞在期間、スペシャルパッケージ、お食事プランなど、ご予約時に個々のホテルの条件が適用され、ご利用が制限されることがあります。

ハイアットバケーションクラブのアワード

ハイアットバケーションクラブは、ハイアットバケーションクラブリゾートの一部所有権を有する会員から構成される、バケーション所有組織です。アワードが利用できる空室状況は非常に不規則で、リゾートの所在地や季節、ユニットによって大きく異なり、また通常は比較的短期間を基本として提供されます（通常はご到着日の60～90日前のご予約）。ハイアットバケーションクラブのリゾートで提供されるサービスは通常、ハイアットホテルズアンドリゾーツで提供されるサービスに比べて限定されます。（たとえば、お食事や飲み物のサービス、レストラン、バレットパーキングサービス、ランドリーサービス、ビジネスセンター、モーニングコールなど、全てのクラブで利用できるとは限りません。）

ハイアットバケーションクラブは会員資格にかかわらずゴールドパスポートプログラムの特典を提供しません。具体的な例を挙げると、ハイアットバケーションクラブの滞在に対してゴールドパスポートのポイントが加算されることはありません。ハイアットバケーションクラブのハイアットゴールドパスポートへの関与は、無料宿泊特典（アワード）の受け入れに限られます。
無料宿泊特典（アワード）をご利用の場合、4泊以上の宿泊に限り、完全なハウスキーピングサービスはウィークデーを基本として提供されます。毎日のハウスキーピングはゴミの撤去のみとなります。無料宿泊特典（アワード）をご利用のお客様で、毎日の完全なハウスキーピングサービスをご希望の場合は追加料金が加算されます。追加のハウスキーピングサービスをご希望の場合は72時間以上前にご予約ください。料金は施設によって異なります。
ハイアットバケーションクラブリゾートで無料宿泊特典（アワード）をご利用した場合、滞在中に近隣のハイアットホテルズアンドリゾーツでゴールドパスポートのプログラムサービスや特典が提供されるわけではありません。

ポイントの合算

アワード引き換えに必要なポイント数を満たすため、特に指定した別のゴールドパスポートアカウントのポイントと、ご自分のゴールドパスポートアカウントのハイアットゴールドパスポートポイントを合わせることができます。ハイアットゴールドパスポートポイントを合算するには、以下の条件を満たすことが必要です。

ハイアットゴールドパスポートポイントコンビネーションリクエストフォームにご記入になり、ポイントを合算する両会員がご署名の上、ハイアットゴールドパスポートカスタマーサービスまでお送りください。このフォームは、1-800-51 HYATT（米国およびカナダ国内からのみ）までお電話で、またはゴールドパスポートの公式ホームページ goldpassport.com よりへ入手できます。
ハイアットゴールドパスポートのポイントは、アワードの引き換えを目的とした場合に、会員お 1 人様のアカウントに限り合算することができます。ポイントがいったん指定した会員のお客様のお名前で発行された後は、ハイアットゴールドパスポートポイントを譲渡した会員は譲渡したポイントに対するすべての権利を放棄することになります。リクエストした特定のアワードに引き換えるために必要なハイアットゴールドパスポートポイント数のみ合算できます。

ポイントの購入

ゴールドパスポートアワードの引き換えに必要なハイアットゴールドパスポートポイントが足りない場合、そのアワードに必要なポイント合計数の 10% までポイントを購入できます。各1暦年内（1月～12月）に購入できるハイアットゴールドパスポートポイントは10,000ポイントまでとします。

ハイアットゴールドパスポートポイントは、500ポイントをポイント購入の最小単位とし、500ポイントにつき10USドルにてご購入いただけます。その際、有効なクレジットカードが必要です。ハイアットゴールドパスポートポイント購入価格は、事前に通知することなく変更することがあります。金銭による払い戻しはありません。

アワードの譲渡

ハイアットゴールドパスポート会員はハイアットゴールドパスポートアワードを別の個人に発行するよう依頼できます。ハイアットゴールドパスポートアワードを譲渡するには、以下の条件を満たす必要があります。

ハイアットゴールドパスポートアワードを譲渡するゴールドパスポート会員が譲渡を受ける相手の名前で予約をしてください。
ハイアットゴールドパスポートアワードを受け取ったお客様は、チェックイン時に写真付きの身分証明書と、客室料金以外のご利用料金の支払いを保証するためのクレジットカードまたは現金によるデポジットが必要です。
ハイアットゴールドパスポートアワードによるご予約後は、それを別の個人に譲渡することはできません。アワードを譲渡された本人のみがご利用いただけます。
ハイアットゴールドパスポートアワードの譲渡は、会員資格に付与されている特典の譲渡は含みません。

レンタカーパートナーとアワード

ハイアットゴールドパスポート会員が Avis® または Sixt Rent-A-Car® でレンタカーをご利用の際、ハイアットゴールドパスポートカードを提示してハイアットゴールドパスポートのボーナスポイントをリクエストすると、300ポイントのボーナスポイントをお受け取りいただけます。車を借りるお客様は、Avis や Sixt Rent-Acar の定める年齢制限や運転者および信用の条件を満たす必要があります。
Avis および Sixt Rent-A-Car 会社のレンタカー1日無料アワードは 4 ドアの中型車をレンタルされる場合にご利用可能です。ご利用日の制限など、その他の条件や規約はアワードサティフィケートに記載されています。かかる条件や規約は Avis および Sixt Rent-A-Car の独自の判断によって決められ、条件や規約の解釈はハイアットでなく、Avis または Sixt Rent-A-Car （いずれか該当する方）の判断によります。レンタカー1日無料アワードは利用可能状況により、また、ご利用可能日の制限やその他、それぞれのパートナーが定める制限が課せられることがあります。条件や規約全文はアワードサティフィケートに記載されています。パートナーのアワードサティフィケートは、特に指定のない限り、発行日より1年間有効です。
レンタカーアワードのご利用は、このアワードプログラムに参加しているヨーロッパ、アフリカ、中近東のSixt Rent-A-Car 会社と米国およびカナダの Avis レンタカー会社に限られます。詳細情報については、Avis または Sixt Rent-A-Car までお問い合わせください。
ハイアットは、トラベルパートナーが提供する、あるいは提供できない運送手段やその他のサービスに対して一切責任を負いません。

ハイアットゴールドパスポートのホテルサービス

ハイアットホテルズアンドリゾーツでハイアットゴールドパスポートのサービスを受けるには、ハイアットをご予約時にゴールドパスポートの会員番号をお知らせいただき、チェックイン時にゴールドパスポートのカードをご提示いただくことが必要です。ゴールドパスポート会員専用のホテルサービスや特典は、世界各地のハイアットホテルズアンドリゾーツでのみ有効で、ハイアットバケーションクラブやホーソーンスイーツは対象外となります。
ハイアットでは、最大限の誠意をもって会員にサービスをご提供するよう努力します。ただし、すべてのハイアットホテルやリゾートで常にすべてのサービスが提供可能とは限りません。ハイアットは、サービスをご利用いただけない場合、そこから生じる結果的損害の賠償や払い戻しの責任は一切負いません。
ハイアットゴールドパスポートでは、会員がハイアットにご滞在時、チェックキャッシングサービスを提供します。会員は250USドル相当まで（ダイヤモンド会員の場合は500USドルまで）チェックを現地通貨に換金できます。ただし、現地の銀行および外国為替規制に準拠し、すべてのホテル料金を常にすみやかにお支払いいただいていることを条件とします。小切手を現金化する際は、会員のお客様がホテルに宿泊者として登録されていることが必要です。ハイアットゴールドパスポートはクレジットカードではないため、有効なクレジットカードの提示など、ホテル独自の標準的な信用確認手続きをすべて行うことが条件となります。米国以外の国によっては、小切手を換金できるドル金額の制限が異なる場合があります。

プラチナ会員とダイアモンド会員

ゴールドパスポートプログラムには、プラチナおよびダイアモンドという2つのエリートクラスがあります。

プラチナ会員特典

ゴールドパスポート会員が 1 暦年（1月から12月まで）内にハイアットに 5 滞在または 15泊されると、ハイアットゴールドパスポートのプラチナ会員となります。その際、各滞在に対して適用客室料金をお支払いただくこと、有効なゴールドパスポート会員番号をご予約時とチェックイン時にご提示いただくことが必要です。適用外客室料金で滞在された場合、会員資格の取得、ならびにプロモーションに適用されるハイアットゴールドパスポートのクレジットをお受け取りになることはできません。ご滞在時、ゴールドパスポートのポイントでなく、ゴールドパスポートのエアラインパートナーのエアラインマイルをお選びになった場合も、適用客室料金をお支払いただき、有効なゴールドパスポート会員番号をご予約時とチェックイン時にご提示いただければ、プラチナ会員になるための滞在として計上されます。翌年もプラチナ会員資格を維持するには、再度基準を満たす必要があります。1月から12月までの1暦年内のご滞在回数/泊数を基準とします。ホーソーンスイーツやハイアットバケーションクラブでのご滞在は、プラチナ会員になるための滞在数/宿泊数として計上されません。お1人で複数のお部屋の料金をお支払いただいた場合も、会員ご本人が滞在されたお部屋のみプラチナ会員になるための滞在数/宿泊数として計上されます。
プラチナ会員は、各ハイアットご滞在時に適用客室料金とその他の部屋付料金をお支払になった場合、それに適用されるハイアットゴールドパスポートのベースポイントに加えて15%のボーナスポイントをお受け取りになれます。
1 暦年内に3回ハイアットに滞在されるたび、プラチナ会員のお客様には、様々なホテルオファーを提供するプラチナエクストラサティフィケートをお送りします。プラチナエクストラサティフィケートのご利用規約全文は、各サティフィケートの裏面に記載されています。

ダイアモンド会員特典

ゴールドパスポート会員が1暦年（1月から12月まで）内にハイアットに25滞在または50泊されると、ハイアットゴールドパスポートのダイアモンド会員となります。その際、各滞在に対して適用客室料金をお支払いただくこと、有効なゴールドパスポート会員番号をご予約時とチェックイン時にご提示いただくことが必要です。適用外客室料金で滞在された場合、会員資格の取得、ならびにプロモーションに適用されるハイアットゴールドパスポートのクレジットをお受け取りになることはできません。ご滞在時、ゴールドパスポートのポイントでなく、ゴールドパスポートのエアラインパートナーのエアラインマイルをお選びになった場合も、適用客室料金をお支払いただき、有効なゴールドパスポート会員番号をご予約時とチェックイン時にご提示いただければ、ダイアモンド会員になるための滞在として計上されます。翌年もダイアモンド会員資格を維持するには、再度基準を満たす必要があります。1月から12月までの1暦年内のご滞在回数/泊数を基準とします。ホーソーンスイーツやハイアットバケーションクラブでのご滞在は、ダイアモンド会員になるための滞在数 / 宿泊数として計上されません。お1人で複数のお部屋の料金をお支払いただいた場合も、会員が滞在されたお部屋のみダイアモンド会員になるための滞在数 / 宿泊数として計上されます。
ダイアモンド会員は、各ハイアットご滞在時、適用される客室料金とその他の部屋付料金をお支払になった場合、それに適用されるハイアットゴールドパスポートのベースポイントに加えて30%のボーナスポイントをお受け取りになれます。
ダイアモンド会員がハイアットホテルズアンドリゾーツにご滞在時は、チェックイン時の空室状況により、リージェンークラブルーム/グランドクラブルームまたは利用可能な客室のうち最も良いお部屋（スイートルームは除きます）にアップグレードします。
- 米国、カナダ、カリブ諸国：リージェンシークラブのお部屋で空き室がない場合、ダイアモンド会員は、スイートルーム以外の利用可能な客室のうち最も良いお部屋へのアップグレードと、リージェンシークラブラウンジへのアクセス（リゾートは除きます）を提供いたします。リージェンシークラブのないホテルや、リージェンシークラブのお部屋に空き室がない場合、ダイアモンド会員には、スイート以外の利用可能な客室のうち最も良いお部屋へのアップグレードと、同室にご宿泊のお客様全員へご滞在中毎日コンチネンタルブレックファストを無料サービスいたします。
- 米国、カナダ、カリブ諸国以外：リージェンシークラブまたはグランドクラブのお部屋に空室がない場合、ダイアモンド会員は、スイートルーム以外の利用可能な客室のうち最も良いお部屋へのアップグレードと、同室にご宿泊のお客様全員へご滞在中毎日コンチネンタルブレックファストを無料サービスいたします。
ダイアモンド会員が現地時間でご到着時間から72時間より前にハイアットホテルにご予約いただき、かつ有効なクレジットカード番号をお伝えいただいた場合は、お部屋を確保いたします。すべてのご予約には、各ホテルの保証およびキャンセルに関する規約が適用されます。この客室保証はスタンダードの客室1室分に限り有効で、通常の客室料金と、滞在期間やスペシャルパッケージ、お食事プランなど、各ホテルの予約条件が適用されます。この客室保証は、ハイアットリゾーツ、ホーソーンスイーツ、また、ハイアットゴールドパスポートアワードを使った無料宿泊特典（アワード）、ホテルの繁忙期には適用されません。

アカウント情報の管理

ハイアットゴールドパスポートプログラムに入会された会員は、アカウント番号と、ゴールドパスポートの公式ホームページ goldpassport.com からアカウント情報にアクセスしたり、ゴールドパスポートのアワードを受け取ったりするためのPINナンバー（暗証番号）が割り当てられます。ホテルのフロントから、あるいは電話や郵便で入会された場合は、入会日から4週間以内に PIN ナンバーをお知らせする通知が送られます。
事前に割り当てられたPINナンバー（暗証番号）は、オンラインで個人情報を更新するか、またはゴールドパスポートカスタマーサービスにご連絡いただくことによって変更できます。PINナンバーを変更される場合は、他人が簡単に推測できるような番号は避け、またご自分が覚えやすい番号をお選びください。ハイアットは、会員のアカウント番号および個人情報を基に、指示に従う権利を有します。安全のため、PINナンバーはご記憶いただき、紙に書き留めておかないことをお勧めします。PINナンバーとアカウント番号、その他アカウント情報の秘密を保守することは会員各位の責任となります。他人が会員のPINナンバーを使ってアカウントを操作した場合、ハイアットは責任を負いません。
ハイアットゴールドパスポート会員は、アカウント情報を問い合わせする際には、ゴールドパスポートのアカウント番号を提示し、個人情報の確認に応じる必要があります。法の執行機関による調査または訴訟手続きによって必要とされる場合を除き、個人のアカウント情報は、アカウントに名前が表示される本人以外の誰にも提供されません。
会員のハイアットゴールドパスポートアカウントにトランザクションの誤りや脱漏があった場合は、ハイアットゴールドパスポートカスタマーサービスまで、該当するアカウント明細の日付から90日以内に書面にてご連絡ください。ハイアットゴールドパスポートではアカウントを照合し、必要な修正を加えさせていただきます。会員アカウント明細の過失や脱漏の照合、訂正を依頼する際は、該当するホテルの請求書及び領収書のコピーを全て同封する必要があります。
ハイアットゴールドパスポートが誤って会員のお客様のポイントや特典を拒否した場合、ハイアットの責任はそれと同等のポイントや特典の保証に限定されます。
ハイアットゴールドパスポートは、誤って計上されたハイアットゴールドパスポートポイントを修正する権利を有します。
住所やお名前に変更が生じた場合、ハイアットゴールドパスポートへそれを通知するのは会員のお客様の責任となります。名義変更には、結婚証明書や運転免許証、あるいは裁判所文書など、法的な文書による証明が必要です。

ハイアットホテルズアンドリゾーツは、ハイアットコーポレーションおよびその系列会社、並びにハイアットインターナショナルコーポレーションという、2つの異なるグループ会社が運営、フランチャイズまたはリース契約しているホテルおよびリゾーツ全体の名称です。ハイアットゴールドパスポートはハイアットコーポレーションと、ハイアットインターナショナルの系列会社である HGP トラベルリミテッドが共同でハイアットホテルズアンドリゾーツのために運営するフリークエントゲストプログラムです。ハイアットコーポレーションと HGP トラベルリミテッドは2つの個別の会社です。ハイアットとハイアットゴールドパスポートはハイアットコーポレーションの登録商標です。

これらの規約と条件は以前の規約や条件に優先し、適用されます。© 2004 HYATT CORPORATION 10/04.

ハイアットワールドワイドリザベーションセンター
03-3288-1234又はフリーコール0120-512-343（東京03地域外）

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